Qualitätsmanagement
Wir sehen in der hohen Qualität unserer Dienstleistungen eine entscheidende Voraussetzung für den Erfolg unserer Beratungs- und Bildungsarbeit und die Zufriedenheit unserer KundInnen. Um diesen hohen Qualitätsstandard zu halten und weiterzuentwickeln, lassen wir unsere Arbeit regelmäßig durch externe GutachterInnen überprüfen.
Wir sind Gründungsmitglied von Weiterbildung Hessen e.V. Diese Qualitätsinitiative gewährleistet eine kundenorientierte und hochprofessionelle Angebotspalette der zertifizierten Institutionen. Weiterbildung Hessen e.V. hat uns das Prüfsiegel „Geprüfte Weiterbildungseinrichtung“ verliehen.
Zusätzlich haben wir ein Qualitätsmanagement nach der international anerkannten DIN EN ISO 9001:2008 installiert, das jährlich durch eine externe Zertifizierungsgesellschaft auf seine Leistungsfähigkeit hin überprüft wird.
Um Maßnahmen im Auftrag der Bundesagentur für Arbeit durchführen zu können, haben wir unser Qualitätsmanagementsystem ergänzt und die Anforderungen der AZWV integriert (AZWV - Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung).
Diese Zulassung nach AZWV unterliegt ebenfalls einer jährlichen Überwachung durch eine von der Bundesagentur für Arbeit ermächtigte fachkundige Stelle.
Kornelia Stanic
Qualitätsbeauftragte
Tel.: 069 / 79 50 99-63, E-Mail: k.stanic(at)vbff-ffm.de
